|
شیوه نامه پاسخگویی به مسایل و مشکلات مربوط به یارانه ها |
||||
|
ردیف |
درخواستهای دارای فراوانی |
مرجع پاسخگویی |
توضیحات مشاوره و راهنمایی |
اقدام بعدی |
|
1 |
خانوارهایی که از ابتدا به دلیل ثبت نام نکردن یارانهای دریافت نکردهاند و اکنون درخواست برقراری یارانه دارند. |
سازمان هدفمندی یارانه ها |
این خانوارها بایستی در سامانه سازمان هدفمندسازی یارانهها به آدرس my.gov.ir نسبت به ثبت نام اقدام نمایند. |
بعد از ثبتنام، وسع سنجی آنها توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی انجام و در صورت استحقاق، یارانه آنها برقرار خواهد شد. |
|
2 |
خانوارهایی که از ثبت نام سال 93 سازمان هدفمندی یارانهها جاماندهاند. |
سازمان هدفمندی یارانهها |
این خانوارها بایستی در سامانه سازمان هدفمندسازی یارانهها به آدرس my.gov.ir نسبت به ثبت نام اقدام نمایند. |
بعد از ثبتنام، وسع سنجی آنها توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی انجام و در صورت استحقاق، یارانه آنها برقرار خواهد شد. |
|
3 |
فرزندان خانوارهایی که از ثبت نام سال 93 یارانهها جامانده، ازدواج نموده و تشکیل خانواده دادهاند و در حال حاضر درخواست برقراری یارانه دارند. |
سازمان هدفمندی یارانه ها |
این دسته از فرزندان که بالای 18 سال هستند، دارای خط تلفن به نام خود بوده و حساب بانکی مجزا و شخصی دارند، بایستی در سامانه سازمان هدفمندسازی یارانهها به آدرس my.gov.ir نسبت به ثبت نام اقدام نمایند. |
بعد از ثبتنام، وسع سنجی آنها توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی انجام و در صورت استحقاق، یارانه آنها برقرار خواهد شد. |
|
4 |
فرزرندان زیر 18 سال خانوارهایی که از ثبت نام سال 93 یارانهها جامانده و ازدواج نموده و تشکیل خانواده داده اند و در حال حاضر درخواست برقراری یارانه دارند. |
سازمان هدفمندی یارانه ها |
مراجعه حضوری به سازمان هدفمندی یارانهها و پیگیری موضوع از طریق آن سازمان |
- |
|
5 |
یک یا چند نفر از اعضای خانوار در زمان ثبت نام یارانه ها در سال 93، از ثبت نام جا مانده و در اردیبهشت سال 1401 هم در سامانه my.gov.ir ثبت نام نکردند. |
سازمان هدفمندی یارانه ها |
آن دسته از فرزندان که بالای 18 سال هستند، دارای خط تلفن به نام خود بوده و حساب بانکی مجزا و شخصی دارند بایستی در سامانه سازمان هدفمندسازی یارانه my.gov.ir نسبت به ثبت نام اقدام نمایند. |
بعد از ثبتنام، وسع سنجی آنها توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی انجام و در صورت استحقاق، یارانه آنها برقرار خواهد شد. |
|
6 |
جداسازی، تفکیک خانوارها و ثبت خانوار جدید و هرگونه تغییر در بعد خانوارهای یارانه بگیر |
سازمان هدفمندی یارانه ها |
مراجعه به بانک جهت ثبت حساب یارانه سرپرست خانوار جدید |
بعد از ثبتنام، وسع سنجی آنها توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی انجام و در صورت استحقاق، یارانه آنها برقرار خواهد شد. |
|
7 |
اضافه کردن فرزند تازه متولد شده و یا فاقد سرپرست به دلیل فوت سرپرست |
مراجعه به فرمانداری و بخشداری و اخذ نامه انتقال یارانه نوزاد به پدر یا جد پدری مراجعه به مراکز پلیس ١٠ + به منظور اصلاح اطلاعات ساختار خانوار |
- |
|
|
8 |
سرپرست خانوارهایی که جزو حذفشدگان یارانه نقدی طی سالهای 94-95 میباشند و یا سوالاتی در زمینه کالابرگ |
مراجعه به سایت my.gov.ir تماس با شماره تلفن 6369-021 |
||
|
9 |
اعتراض به عدم دریافت یارانه معیشتی و اعتراض به دادههای سامانه حمایت |
ثبت در سامانه حمایت معبشتی hemayat.mcls.gov.ir تماس با سامانه تلفنی 09200006369 |
- |
|
|
10 |
اطلاع از دهک خانوار |
وارد کردن کد دستوری زیر با شماره تلفن همراه سرپرست خانوار ستاره ٤ ستاره ٤٣٨٥٧ ستاره کدملی مربع |
- |
|
